หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชีแอป AGT GPS V3 และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณส่งคำขอได้ทางอีเมลโดยไม่ต้องติดตั้งแอป
ใครขอลบบัญชีได้
- ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของบัญชี
- ผู้ดูแลของบริษัทลูกค้า สำหรับบัญชีผู้ใช้ในบริษัทของตน
วิธีขอลบบัญชี
- ส่งอีเมลถึง info@asiaglobaltracking.com
- ผู้ใช้: ส่งจากอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบแอป
- ผู้ดูแลของบริษัทลูกค้า: ส่งจากอีเมลที่บริษัทลงทะเบียนไว้ในสัญญาบริการกับ AGT
- ใช้หัวเรื่อง “ขอลบบัญชี AGT GPS V3” (ลิงก์อีเมลด้านบนใส่ให้แล้ว) และระบุอีเมลของบัญชีที่ต้องการลบ และชื่อบริษัท (ถ้ามี)
- AGT ตรวจสอบว่าคำขอส่งมาจากอีเมลข้างต้น หากไม่ใช่ เราจะตอบกลับเพื่อให้ส่งคำขอจากอีเมลที่ถูกต้อง
- หากบัญชีที่ขอลบเป็นบัญชีเดียวที่บริษัทลูกค้าใช้ดูรถ AGT จะแจ้งผู้ดูแลของบริษัทก่อนลบ
- AGT ลบบัญชีภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ส่งจากอีเมลที่ถูกต้อง และแจ้งผลกลับทางอีเมล
หลังลบแล้ว บัญชีนั้นจะเข้าสู่ระบบไม่ได้อีก หากต้องการใช้งานใหม่ โปรดติดต่อ AGT เพื่อขอบัญชีใหม่
ข้อมูลที่ถูกลบ
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้บน server ของ AGT ได้แก่ ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัท (ถ้ามี) เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน
ข้อมูลที่เก็บต่อ และระยะเวลา
| ข้อมูล | เก็บต่อนานเท่าไร และเหตุผล |
|---|---|
| log การเข้าสู่ระบบ (อีเมล ที่อยู่ IP วันเวลา) | ไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่บันทึก เพื่อความปลอดภัยของระบบ แล้วลบ |
| สำเนาสำรอง (backup) | ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในสำเนาสำรองไม่เกิน 1 ปี จนกว่าสำเนาจะหมดรอบ |
| ข้อมูลรถ ตำแหน่งรถ เส้นทางย้อนหลัง และข้อมูลคนขับ | เป็นข้อมูลของบริษัทลูกค้า จึงไม่ถูกลบตามคำขอลบบัญชีของผู้ใช้รายบุคคล เก็บตามสัญญาบริการ โดยทั่วไป 6 เดือนถึง 1 ปี บริษัทลูกค้าขอให้ลบได้โดยให้ผู้ดูแลติดต่อ AGT |
| รายงานข้อผิดพลาดใน Sentry | ไม่ผูกกับบัญชีผู้ใช้ AGT จึงค้นหาและลบรายงานของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งไม่ได้ รายงานจะถูกลบอัตโนมัติภายในไม่เกิน 90 วัน |
| ข้อมูลที่ Expo ได้รับ | AGT ไม่ได้ส่งข้อมูลบัญชีไปพร้อมข้อมูลนี้ เก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Expo (expo.dev/privacy) ซึ่งไม่ได้กำหนดเป็นจำนวนวัน |
ข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
การลบบัญชีบน server ไม่ได้ลบข้อมูลที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ และการลบแอปก็ไม่ได้ลบบัญชีบน server
- เมื่อออกจากระบบ แอปจะลบ session token, cache ที่อยู่, รายการรถที่ซ่อน, ค่าสวิตช์แผนที่ และสถานะอ่านแล้วของการแจ้งเตือนออกจากอุปกรณ์ ส่วนอีเมลที่จำไว้จะยังอยู่จนกว่าคุณจะเอาเครื่องหมาย “จดจำฉัน” ออก
- Android: แอปไม่สำรองข้อมูลขึ้น Google Drive แต่การย้ายข้อมูลแบบเครื่องต่อเครื่องของอุปกรณ์บางยี่ห้ออาจยังคัดลอกข้อมูลของแอปไปยังเครื่องใหม่ได้
- iOS: ข้อมูลบางส่วนที่เก็บใน Keychain ยังอยู่หลังลบแอป แอปจะลบข้อมูลนั้นเมื่อเปิดครั้งแรกหลังติดตั้งใหม่
เราแนะนำให้ออกจากระบบก่อนลบแอป
ติดต่อ
- อีเมล: info@asiaglobaltracking.com
- โทรศัพท์: 02-919-5900
- รายละเอียดเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AGT GPS V3
This page explains how to request deletion of your AGT GPS V3 account and related data. You can send the request by email without installing the App.
Who can request deletion
- The user who owns the account.
- An administrator of the customer company, for user accounts in their company.
How to request account deletion
- Email info@asiaglobaltracking.com
- Users: send from the email address you use to sign in to the App.
- Customer company administrators: send from the email address your company registered in its service agreement with AGT.
- Use the subject “AGT GPS V3 account deletion request” (the email link above fills it in) and include the email address of the account to delete and your company name (if any).
- AGT checks that the request comes from the email address above. If it does not, we will reply asking you to send the request from the correct address.
- If the account to be deleted is the only account the customer company uses to view its vehicles, AGT will notify the company’s administrator before deleting it.
- AGT deletes the account within 7 days of receiving a request sent from the correct email address, and confirms by email.
After deletion, the account can no longer sign in. To use the App again, contact AGT to request a new account.
Data that is deleted
User account data on AGT’s server: contact name, company name (if any), phone number, email address and password.
Data that is kept, and for how long
| Data | How long it is kept, and why |
|---|---|
| Sign-in log (email, IP address, date and time) | Up to 1 year from the date recorded, for system security, then deleted |
| Backups | Deleted data may remain in backups for up to 1 year until the backups expire |
| Vehicle, vehicle location, route history and driver data | This is the customer company’s data, so it is not deleted by an individual user’s account deletion request. It is kept as set in the service agreement, typically 6 months to 1 year. The customer company can request its deletion through its administrator. |
| Error reports in Sentry | Not linked to user accounts, so AGT cannot find and delete a particular user’s reports. Reports are deleted automatically within 90 days. |
| Data received by Expo | AGT does not send account data with this data. Kept under Expo’s privacy policy (expo.dev/privacy), which does not set a fixed number of days |
Data on your device
Deleting your account on the server does not remove data stored on your device, and deleting the App does not delete your account on the server.
- When you sign out, the App deletes the session token, the address cache, the hidden vehicle list, the map toggle settings and the read status of alerts from the device. Your remembered email stays until you untick “Remember me”.
- Android: the App does not back up data to Google Drive, but some manufacturers’ device-to-device transfer may still copy App data to a new device.
- iOS: some data stored in the Keychain remains after the App is deleted; the App deletes it the first time it is opened after reinstalling.
We recommend signing out before deleting the App.
Contact
- Email: info@asiaglobaltracking.com
- Phone: +66 2 919 5900
- More details: AGT GPS V3 Privacy Policy